Solicita la eliminación de tu cuenta de Reno Pro

Enviar una solicitud de eliminación

1. Escribe a support@renopro.app desde la dirección que utilizas en tu cuenta de Reno Pro.
2. Utiliza el asunto Eliminar mi cuenta de Reno Pro.
3. Indica claramente que quieres eliminar la cuenta y los datos asociados a la aplicación. No envíes tu contraseña ni datos de tarjetas.
4. Reno Pro puede pedirte algunos datos adicionales para comprobar que la cuenta te pertenece.

Qué ocurre después

Una vez verificada la solicitud, Reno Pro eliminará la cuenta y el contenido asociado a los proyectos, incluidos los registros y archivos adjuntos almacenados, salvo la información que deba conservarse temporalmente por seguridad, prevención del fraude, obligaciones legales o en copias de seguridad protegidas.

Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de la tienda de aplicaciones. Cancélala por separado en la tienda. Los registros de compra gestionados por la tienda siguen sujetos a sus propias reglas.