Peça a eliminação da sua conta Reno Pro

Enviar um pedido de eliminação

1. Escreva para support@renopro.app a partir do endereço utilizado na sua conta Reno Pro.
2. Utilize o assunto Eliminar a minha conta Reno Pro.
3. Indique claramente que pretende eliminar a conta e os dados associados à aplicação. Não envie a palavra-passe nem dados de cartões de pagamento.
4. O Reno Pro pode pedir algumas informações adicionais para confirmar que a conta lhe pertence.

O que acontece a seguir

Depois da verificação, o Reno Pro eliminará a conta e o conteúdo associado aos projetos, incluindo os registos e anexos guardados, exceto as informações que tenham de ser conservadas temporariamente por motivos de segurança, prevenção da fraude, obrigações legais ou em cópias de segurança protegidas.

Eliminar a conta não cancela uma subscrição da loja de aplicações. Cancele-a em separado na loja. Os registos de compra geridos pela loja continuam sujeitos às respetivas regras.