Demander la suppression de votre compte Reno Pro

Envoyer une demande de suppression

1. Depuis l’adresse utilisée pour votre compte Reno Pro, écrivez à support@renopro.app.
2. Utilisez l’objet Suppression du compte Reno Pro.
3. Indiquez clairement que vous souhaitez supprimer votre compte et les données associées à l’application. N’envoyez ni mot de passe ni données de carte bancaire.
4. Reno Pro peut vous demander quelques informations supplémentaires afin de vérifier que le compte vous appartient.

Ce qui se passe ensuite

Une fois la vérification terminée, Reno Pro supprime le compte et le contenu des projets qui lui est associé, y compris les données et les pièces jointes enregistrées. Certaines informations peuvent être conservées temporairement pour des raisons de sécurité, de prévention de la fraude, d’obligation légale ou dans des sauvegardes protégées.

La suppression du compte ne résilie pas un abonnement souscrit dans une boutique d’applications. Résiliez-le séparément dans la boutique. Les justificatifs d’achat gérés par la boutique restent soumis à ses propres règles.