アカウントを削除

Reno Proアカウントの削除を依頼する

アカウントに登録したメールアドレスから依頼してください。所有者確認とデータ保護のために必要です。

削除依頼を送る

  1. Reno Proで使用しているアドレスからsupport@renopro.appへメールを送ります。
  2. 件名はReno Proアカウント削除とします。
  3. アカウントと関連データの削除を希望することを明記します。パスワードやカード情報は送らないでください。
  4. 所有者確認のため、Reno Proから追加情報をお願いする場合があります。

その後の処理

確認完了後、保存されたプロジェクトデータと添付ファイルを含むアカウントと関連内容を削除します。セキュリティ、不正防止、法的義務、保護されたバックアップのため一時的な保存が必要な情報は除きます。

アカウント削除ではアプリストアの購読は解約されません。ストアで別途解約してください。ストアが管理する購入記録にはその規則が適用されます。

削除に関するご質問はsupport@renopro.appへお送りください。