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¿En qué podemos ayudarte?

Contacta con Reno Pro si tienes una consulta sobre tu cuenta o suscripción, un problema técnico, una cuestión de privacidad o quieres eliminar la cuenta.

Ayuda por correo electrónico

Escribe a support@renopro.app.

Para que podamos diagnosticar el problema con mayor rapidez, incluye el correo vinculado a tu cuenta de Reno Pro, la plataforma del dispositivo, la versión de la aplicación, una breve descripción y los pasos que llevaron al problema. Adjunta una captura de pantalla solo si no muestra información que no quieras compartir.

No envíes nunca tu contraseña, códigos de verificación ni datos completos de tarjetas. Los pagos y reembolsos los gestiona la tienda de aplicaciones.

Temas con los que podemos ayudarte

  • inicio de sesión y acceso a la cuenta;
  • estado de la suscripción y restauración de compras;
  • problemas técnicos e informes de errores;
  • preguntas sobre funciones, exportaciones y datos de proyectos;
  • solicitudes de privacidad y eliminación de la cuenta.

Si tienes una consulta sobre un cobro o un reembolso, utiliza los canales de ayuda de la tienda que procesó la compra.