Suporte

Como podemos ajudar?

Fale com o Reno Pro sobre sua conta ou assinatura, um problema técnico, privacidade ou exclusão da conta.

Suporte por e-mail

Escreva para support@renopro.app.

Para agilizar o diagnóstico, informe o e-mail vinculado à sua conta do Reno Pro, a plataforma do aparelho, a versão do aplicativo, uma breve descrição e os passos que levaram ao problema. Anexe uma captura de tela somente se ela não mostrar informações que você não queira compartilhar.

Nunca envie sua senha, códigos de verificação ou dados completos do cartão. Pagamentos e reembolsos são tratados pela loja de aplicativos.

Assuntos com os quais podemos ajudar

  • login e acesso à conta;
  • status da assinatura e restauração de compras;
  • problemas técnicos e relatos de falhas;
  • dúvidas sobre recursos, exportações e dados de projetos;
  • solicitações de privacidade e exclusão da conta.

Para dúvidas sobre cobrança ou reembolso, use os canais de suporte da loja que processou a compra.