Pomoc

Jak możemy pomóc?

Skontaktuj się z Reno Pro w sprawie konta lub subskrypcji, problemów technicznych, prywatności albo usunięcia konta.

Pomoc przez e-mail

Aby ułatwić nam szybkie znalezienie przyczyny, podaj adres e-mail powiązany z kontem Reno Pro, system operacyjny, wersję aplikacji, krótki opis oraz kroki prowadzące do problemu. Dołącz zrzut ekranu tylko wtedy, gdy nie zawiera informacji, których nie chcesz udostępniać.

Nigdy nie wysyłaj nam hasła, kodów weryfikacyjnych ani pełnych danych karty płatniczej. Płatności i zwroty obsługuje sklep z aplikacjami.

Możemy pomóc w sprawach takich jak

logowanie i dostęp do konta;
stan subskrypcji i przywracanie zakupów;
problemy techniczne i zgłoszenia błędów;
funkcje, eksport i dane projektów;
wnioski dotyczące prywatności i usunięcia konta.

W sprawie obciążenia lub zwrotu skorzystaj z pomocy sklepu, który obsłużył zakup.