Підтримка

Чим можемо допомогти?

Напишіть нам щодо акаунта, підписки, технічної проблеми, конфіденційності або видалення даних.

Підтримка електронною поштою

Напишіть на support@renopro.app.

Щоб швидше розібратися, вкажіть адресу, пов’язану з акаунтом Reno Pro, платформу пристрою, версію застосунку, короткий опис і кроки, після яких виникла проблема. Додавайте скріншот лише тоді, коли на ньому немає інформації, якою ви не хочете ділитися.

Не надсилайте пароль, коди підтвердження або повні дані банківської картки. Платежі й повернення коштів обробляє магазин застосунків.

З чим ми допомагаємо

  • вхід і доступ до акаунта;
  • статус підписки та відновлення покупок;
  • технічні проблеми й повідомлення про помилки;
  • можливості застосунку, експорт і дані проєктів;
  • запити щодо конфіденційності та видалення акаунта.

Щодо списання або повернення коштів звертайтеся до підтримки магазину, який обробив покупку.