Які дані обробляє Reno Pro і навіщо

Останнє оновлення

18 вересня 2026 року

1. Хто відповідає за сервіс

За роботу сервісу відповідає Reno Pro. Із питань конфіденційності пишіть на support@renopro.app.

2. Дані акаунта й входу

Коли ви створюєте або використовуєте акаунт, Reno Pro обробляє ваше ім’я, електронну пошту, унікальний ідентифікатор користувача, спосіб входу й дані автентифікації, потрібні для захисту та відновлення доступу. Увійти можна за допомогою електронної пошти або підтримуваних сторонніх способів входу.

3. Дані проєктів, які ви додаєте

Reno Pro зберігає внесені вами дані: назви й налаштування проєктів, етапи, роботи та матеріали, дати, статуси, теги, постачальників, одиниці виміру, валюти, планові й підтверджені ціни, знижки, оплати, нотатки, фото, креслення, документи та інші прикріплені файли. Якщо ви звертаєтеся до підтримки із застосунку, зберігаються також текст звернення й додані до нього файли.

4. Покупки та підписки

Платіж обробляє магазин застосунків. Reno Pro не отримує й не зберігає повні дані банківської картки. Reno Pro отримує лише обмежену інформацію про покупку: магазин, продукт, статус підписки, право доступу, дати транзакцій та ідентифікатор, потрібний для надання доступу й відновлення покупок.

5. Діагностика збоїв

У production-версіях використовується технічний сервіс діагностики. Звіт про збій може містити ідентифікатор установлення, версію застосунку, модель пристрою, дані операційної системи, час збою та технічний стек помилки. Reno Pro навмисно не додає до таких звітів назви проєктів, суми бюджету, файли чи звернення до підтримки.

6. Сайт і переходи до магазинів

Сайт обробляє IP-адресу й технічні дані запиту, потрібні для показу, захисту та підтримки сторінок. Залежно від увімкнених засобів вимірювання і ваших налаштувань конфіденційності Reno Pro також може обробляти обмежені дані про користування сайтом: переглянуті сторінки, приблизний регіон, тип пристрою і браузера, джерело переходу, відомості про сеанс та взаємодії з кнопками завантаження або зовнішніми посиланнями. Ці дані можуть використовуватися, щоб зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом, покращувати його зміст і надійність та оцінювати джерела переходів. Якщо закон вимагає згоди, таке вимірювання застосовується лише після відповідного вибору користувача. Reno Pro не використовує дані вебвимірювання для сторонньої реклами й навмисно не додає до подій назви проєктів, суми бюджетів, файли, звернення до підтримки або повні платіжні дані.

7. Для чого використовуються дані

Дані потрібні, щоб створювати й захищати акаунти, синхронізувати та показувати проєкти, зберігати файли, обчислювати підсумки, надавати доступ за підпискою, відновлювати покупки, відповідати на звернення, запобігати зловживанням, діагностувати збої й підтримувати роботу сервісу.

8. Постачальники послуг і передавання даних

Reno Pro залучає постачальників для автентифікації, хмарного зберігання даних і файлів, технічної діагностики, перевірки підписок, роботи сайту, розповсюдження застосунку та обробки платежів. Дані передаються лише настільки, наскільки це потрібно для цих послуг, на вимогу закону або для захисту сервісу й користувачів. Reno Pro не продає персональні дані й не використовує їх для сторонньої реклами.

9. Строки зберігання та видалення

Дані акаунта й проєктів зазвичай зберігаються, поки акаунт активний. Звернення до підтримки можуть зберігатися стільки, скільки потрібно для вирішення питання, захисту від зловживань і виконання вимог закону. Технічні звіти про збої та пов’язані ідентифікатори зазвичай зберігаються до 90 днів, після чого починається їх видалення. Дані вебвимірювання, якщо вони обробляються, зберігаються протягом налаштованого строку й лише стільки, скільки потрібно для описаних вище цілей. Магазини застосунків можуть зберігати записи про покупки за власними правилами. Після видалення обмежені копії можуть певний час залишатися в захищених резервних копіях або зберігатися, якщо цього вимагає закон.

10. Ваші права та вибір

Залежно від чинного законодавства ви можете попросити надати доступ до даних, виправити, експортувати або видалити їх. Щоб видалити акаунт і пов’язані дані, скористайтеся інструкцією з видалення або напишіть на support@renopro.app з адреси, пов’язаної з акаунтом. Платну підписку потрібно окремо скасувати в налаштуваннях магазину застосунків.

11. Обробка даних в інших країнах

Деякі постачальники можуть обробляти дані за межами вашої країни. До такої обробки застосовуються договірні, організаційні й технічні заходи захисту, передбачені чинним законодавством.

12. Безпека

Reno Pro використовує контроль доступу, захищені мережеві з’єднання та засоби безпеки своїх постачальників. Жоден онлайн-сервіс не може гарантувати абсолютний захист, тому бережіть дані для входу й не надсилайте підтримці паролі, коди підтвердження або повні дані банківської картки.

13. Зміни до політики

Політика може оновлюватися разом зі змінами сервісу, постачальників або способів обробки даних. Нова версія буде опублікована на цій сторінці з оновленою датою.

14. Контакти

Із питань конфіденційності пишіть на support@renopro.app.