Data yang diproses Reno Pro dan alasannya

Terakhir diperbarui

18 September 2026

1. Penanggung jawab layanan

Reno Pro bertanggung jawab atas layanan ini. Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, kirim email ke support@renopro.app.

2. Data akun dan masuk

Saat Anda membuat atau menggunakan akun, Reno Pro memproses nama, alamat email, pengenal pengguna unik, metode masuk yang dipilih, dan data autentikasi yang diperlukan untuk melindungi serta memulihkan akses akun. Anda dapat masuk melalui email atau opsi masuk eksternal yang didukung.

3. Konten yang Anda simpan dalam proyek

Reno Pro menyimpan informasi yang Anda tambahkan ke layanan, termasuk nama dan pengaturan proyek, fase, pekerjaan dan material, tanggal, status, tag, pemasok, satuan, mata uang, harga rencana dan terkonfirmasi, diskon, pembayaran, catatan, foto, denah, dokumen, dan lampiran lainnya. Jika Anda menghubungi dukungan dari aplikasi, pesan dan file yang dilampirkan juga disimpan agar permintaan Anda dapat ditangani.

4. Pembelian dan langganan

Pembayaran diproses oleh toko aplikasi. Reno Pro tidak menerima atau menyimpan data kartu pembayaran secara lengkap. Reno Pro hanya menerima informasi pembelian terbatas yang diperlukan untuk memberikan akses dan memulihkan pembelian, seperti toko, produk, status langganan, hak akses, waktu transaksi, dan pengenal terkait.

5. Diagnostik teknis

Versi produksi menggunakan layanan diagnostik teknis untuk laporan kerusakan. Laporan ini dapat berisi pengenal instalasi, versi aplikasi, model perangkat, informasi sistem operasi, waktu kerusakan, dan data kesalahan teknis. Reno Pro tidak dengan sengaja menambahkan nama proyek, nilai anggaran, file, atau pesan dukungan ke laporan tersebut.

6. Situs web dan tautan ke toko aplikasi

Situs web memproses alamat IP dan data teknis permintaan yang diperlukan untuk menampilkan, melindungi, dan memelihara halaman. Bergantung pada fitur pengukuran yang aktif dan pilihan privasi Anda, Reno Pro juga dapat memproses data penggunaan situs yang terbatas, misalnya halaman yang dilihat, perkiraan wilayah, jenis perangkat dan peramban, sumber rujukan, informasi sesi, serta interaksi dengan tautan unduhan atau tautan eksternal. Data ini dapat digunakan untuk memahami penggunaan situs, meningkatkan konten dan keandalannya, serta mengukur cara pengunjung menemukan dan menjelajahi situs. Jika persetujuan diwajibkan oleh hukum, pengukuran hanya dilakukan setelah pilihan Anda tercatat. Reno Pro tidak menggunakan data pengukuran situs untuk iklan pihak ketiga dan tidak dengan sengaja memasukkan nama proyek, nilai anggaran, file, pesan dukungan, atau data pembayaran lengkap ke dalam peristiwa pengukuran.

7. Cara data digunakan

Data digunakan untuk membuat dan melindungi akun, menyinkronkan dan menampilkan proyek, menyimpan file, menghitung ringkasan proyek, menyediakan akses langganan, memulihkan pembelian, menanggapi permintaan dukungan, mencegah penyalahgunaan, mendiagnosis kesalahan, dan menjalankan layanan.

8. Penyedia layanan dan pembagian data

Reno Pro menggunakan penyedia layanan untuk autentikasi, penyimpanan data dan file di cloud, diagnostik teknis, verifikasi langganan, penyediaan situs web, distribusi aplikasi, dan pemrosesan pembayaran. Data hanya dibagikan sejauh yang diperlukan untuk layanan tersebut, untuk memenuhi kewajiban hukum, atau untuk melindungi layanan dan penggunanya. Reno Pro tidak menjual data pribadi dan tidak menggunakannya untuk iklan pihak ketiga.

9. Masa penyimpanan dan penghapusan

Konten akun dan proyek umumnya disimpan selama akun Anda aktif. Catatan dukungan dapat disimpan selama diperlukan untuk menangani permintaan, mencegah penyalahgunaan, atau memenuhi kewajiban hukum. Laporan kerusakan teknis dan pengenal terkait biasanya disimpan hingga 90 hari, lalu proses penghapusannya dimulai. Jika diproses, data pengukuran situs hanya disimpan selama periode pengukuran yang ditetapkan dan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di atas. Toko aplikasi dapat menyimpan bukti pembelian sesuai aturannya sendiri. Data yang telah dihapus dapat tersimpan sementara dalam cadangan yang dilindungi atau dipertahankan jika diwajibkan oleh hukum.

10. Pilihan dan hak Anda

Bergantung pada hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses, perbaikan, ekspor, atau penghapusan data yang terkait dengan akun Anda. Untuk meminta penghapusan akun dan data terkait, ikuti petunjuk penghapusan akun atau kirim email dari alamat yang terhubung dengan akun ke support@renopro.app. Langganan berbayar harus dikelola atau dibatalkan secara terpisah melalui pengaturan toko aplikasi.

11. Pemrosesan di negara lain

Beberapa penyedia layanan dapat memproses data di negara selain negara tempat tinggal Anda. Pemrosesan tersebut tunduk pada perlindungan kontraktual, organisasi, dan teknis yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

12. Keamanan

Reno Pro menggunakan kontrol akses, koneksi jaringan terenkripsi, dan perlindungan keamanan dari penyedia layanannya. Tidak ada layanan daring yang dapat menjamin keamanan mutlak. Lindungi kredensial Anda dan jangan mengirim kata sandi, kode verifikasi, atau data kartu pembayaran lengkap kepada dukungan.

13. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui jika layanan, penyedia layanan, atau pemrosesan data berubah. Versi yang diperbarui akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan baru.

14. Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, kirim email ke support@renopro.app.