Última atualização
18 de setembro de 2026
1. Responsável pelo serviço
O Reno Pro é responsável pelo serviço. Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, escreva para support@renopro.app.
2. Dados da conta e de acesso
Quando você cria ou usa uma conta, o Reno Pro trata seu nome, endereço de e-mail, identificador único de usuário, método de acesso e os dados de autenticação necessários para proteger e recuperar o acesso à conta. O login pode ser feito por e-mail ou por opções externas de acesso compatíveis.
3. Conteúdo dos projetos que você escolhe armazenar
O Reno Pro armazena as informações que você adiciona ao serviço, incluindo nomes e configurações de projetos, fases, serviços e materiais, datas, status, tags, fornecedores, unidades, moedas, preços planejados e confirmados, descontos, pagamentos, anotações, fotos, plantas, documentos e outros arquivos anexados. Se você falar com o suporte pelo aplicativo, a mensagem e os arquivos enviados também serão armazenados para que a solicitação possa ser atendida.
4. Compras e assinaturas
O pagamento é processado pela loja de aplicativos. O Reno Pro não recebe nem armazena os dados completos do seu cartão. Ele recebe apenas as informações limitadas de compra necessárias para liberar o acesso e restaurar compras, como loja, produto, status da assinatura, direito de acesso, datas das transações e um identificador relacionado.
5. Diagnóstico técnico
As versões de produção usam um serviço técnico de diagnóstico para receber relatórios de falhas. Esses relatórios podem incluir um identificador da instalação, versão do aplicativo, modelo do aparelho, informações do sistema operacional, horário da falha e dados técnicos do erro. O Reno Pro não inclui intencionalmente nomes de projetos, valores de orçamento, arquivos ou mensagens de suporte nesses relatórios.
6. Site e links para as lojas
O site trata o endereço IP e os dados técnicos da solicitação necessários para exibir, proteger e manter suas páginas. Dependendo dos recursos de medição habilitados e das suas escolhas de privacidade, o Reno Pro também pode tratar dados limitados de uso do site, como páginas acessadas, região aproximada, tipo de dispositivo e navegador, origem da visita, informações da sessão e interações com botões de download ou links externos. Esses dados podem ser usados para entender como as pessoas utilizam o site, melhorar seu conteúdo e sua confiabilidade e avaliar como os visitantes chegam e navegam por ele. Quando a lei exigir consentimento, a medição será usada somente depois que a escolha correspondente for registrada. O Reno Pro não usa dados de medição do site para publicidade de terceiros e não inclui intencionalmente nomes de projetos, valores de orçamento, arquivos, mensagens de suporte ou dados completos de pagamento nos eventos de medição.
7. Como as informações são usadas
As informações são usadas para criar e proteger contas, sincronizar e exibir projetos, armazenar arquivos, calcular resumos dos projetos, fornecer assinaturas, restaurar compras, responder ao suporte, prevenir abusos, diagnosticar falhas e manter o serviço em funcionamento.
8. Prestadores de serviço e compartilhamento
O Reno Pro utiliza prestadores para autenticação, armazenamento em nuvem de dados e arquivos, diagnóstico técnico, validação de assinaturas, entrega do site, distribuição do aplicativo e processamento de pagamentos. As informações são compartilhadas somente na medida necessária para esses serviços, quando exigido por lei ou para proteger o serviço e seus usuários. O Reno Pro não vende dados pessoais nem os utiliza para publicidade de terceiros.
9. Retenção e exclusão
O conteúdo da conta e dos projetos normalmente é mantido enquanto a conta permanece ativa. Registros de suporte podem ser guardados pelo tempo necessário para resolver solicitações, prevenir abusos e cumprir obrigações legais. Relatórios técnicos de falha e identificadores relacionados normalmente são mantidos por até 90 dias; depois disso, começa a exclusão. Os dados de medição do site, quando tratados, são mantidos somente pelo período configurado e pelo tempo necessário para as finalidades descritas acima. As lojas de aplicativos podem manter registros de compras conforme suas próprias políticas. Informações excluídas podem permanecer por um período limitado em cópias de segurança protegidas ou quando sua retenção for exigida por lei.
10. Suas escolhas e seus direitos
Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão das informações associadas à sua conta. Para pedir a exclusão da conta e dos dados relacionados, siga as instruções de exclusão ou escreva para support@renopro.app usando o endereço de e-mail vinculado à conta. Uma assinatura paga deve ser gerenciada ou cancelada separadamente nas configurações da loja de aplicativos.
11. Tratamento em outros países
Alguns prestadores podem tratar informações em países diferentes daquele em que você está. São aplicadas as medidas contratuais, organizacionais e técnicas de proteção exigidas pela legislação pertinente.
12. Segurança
O Reno Pro usa controles de acesso, conexões de rede criptografadas e as medidas de segurança de seus prestadores. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta. Proteja seus dados de acesso e não envie ao suporte senhas, códigos de verificação ou dados completos de cartão.
13. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada quando o serviço, os prestadores ou as práticas de tratamento de dados mudarem. A versão revisada será publicada nesta página com uma nova data de atualização.
14. Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, escreva para support@renopro.app.
Análise do site
Com a sua autorização, o Google Analytics 4 mede visitas e cliques para as lojas através de cookies de análise. Os valores do orçamento não são enviados. Pode alterar a escolha a qualquer momento.