Reno Pro xử lý dữ liệu nào và vì sao

Cập nhật lần cuối

18 tháng 9 năm 2026

1. Đơn vị chịu trách nhiệm

Reno Pro chịu trách nhiệm về dịch vụ. Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư có thể gửi đến support@renopro.app.

2. Dữ liệu tài khoản và đăng nhập

Khi tạo hoặc sử dụng tài khoản, Reno Pro xử lý tên, email, mã nhận dạng người dùng duy nhất, phương thức đăng nhập đã chọn và dữ liệu xác thực cần thiết để bảo vệ hoặc khôi phục quyền truy cập. Bạn có thể đăng nhập bằng email hoặc các tùy chọn bên ngoài được hỗ trợ.

3. Nội dung lưu trong dự án

Reno Pro lưu thông tin bạn thêm vào dịch vụ, gồm tên và thiết lập dự án, giai đoạn, công việc và vật liệu, ngày tháng, trạng thái, thẻ, nhà cung cấp, đơn vị, tiền tệ, giá dự kiến và đã xác nhận, giảm giá, thanh toán, ghi chú, ảnh, bản vẽ, tài liệu và tệp đính kèm khác. Nếu liên hệ hỗ trợ từ ứng dụng, tin nhắn và tệp đính kèm cũng được lưu để xử lý yêu cầu.

4. Mua hàng và đăng ký

Thanh toán do cửa hàng ứng dụng xử lý. Reno Pro không nhận hoặc lưu đầy đủ dữ liệu thẻ. Chúng tôi chỉ nhận thông tin mua hàng giới hạn cần thiết để cấp quyền và khôi phục giao dịch, như cửa hàng, sản phẩm, trạng thái đăng ký, quyền truy cập, thời điểm giao dịch và mã liên quan.

5. Chẩn đoán kỹ thuật

Các phiên bản phát hành sử dụng dịch vụ chẩn đoán kỹ thuật để báo cáo sự cố. Báo cáo có thể gồm mã cài đặt, phiên bản ứng dụng, kiểu thiết bị, thông tin hệ điều hành, thời điểm sự cố và dữ liệu lỗi kỹ thuật. Reno Pro không cố ý thêm tên dự án, số tiền ngân sách, tệp hoặc tin nhắn hỗ trợ vào báo cáo.

6. Trang web và liên kết đến cửa hàng ứng dụng

Trang web xử lý địa chỉ IP và dữ liệu yêu cầu kỹ thuật cần thiết để hiển thị, bảo vệ và duy trì các trang. Tùy vào tính năng đo lường được bật và lựa chọn quyền riêng tư của bạn, Reno Pro cũng có thể xử lý dữ liệu sử dụng giới hạn như trang đã xem, khu vực ước tính, loại thiết bị và trình duyệt, nguồn giới thiệu, thông tin phiên và tương tác với liên kết tải xuống hoặc liên kết ngoài. Dữ liệu này có thể được dùng để hiểu cách khách truy cập sử dụng trang, cải thiện nội dung và độ tin cậy, đồng thời đo lường cách mọi người tìm đến và di chuyển trên trang. Khi pháp luật yêu cầu sự đồng ý, việc đo lường chỉ diễn ra sau khi lựa chọn của bạn được ghi nhận. Reno Pro không dùng dữ liệu đo lường cho quảng cáo của bên thứ ba và không cố ý đưa tên dự án, giá trị ngân sách, tệp, tin nhắn hỗ trợ hay dữ liệu thanh toán đầy đủ vào sự kiện đo lường.

7. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu được dùng để tạo và bảo vệ tài khoản, đồng bộ và hiển thị dự án, lưu tệp, tính toán tổng quan, cung cấp quyền đăng ký, khôi phục giao dịch, trả lời hỗ trợ, ngăn lạm dụng, chẩn đoán lỗi và vận hành dịch vụ.

8. Nhà cung cấp và chia sẻ dữ liệu

Reno Pro sử dụng nhà cung cấp cho việc xác thực, lưu dữ liệu và tệp trên đám mây, chẩn đoán kỹ thuật, xác minh đăng ký, cung cấp trang web, phân phối ứng dụng và xử lý thanh toán. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để cung cấp các dịch vụ này, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ dịch vụ và người dùng. Reno Pro không bán dữ liệu cá nhân hoặc sử dụng cho quảng cáo của bên thứ ba.

9. Thời gian lưu giữ và xóa

Nội dung tài khoản và dự án thường được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Hồ sơ hỗ trợ có thể được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, ngăn lạm dụng hoặc tuân thủ pháp luật. Báo cáo sự cố kỹ thuật và mã liên quan thường được giữ tối đa 90 ngày rồi bắt đầu xóa. Nếu được xử lý, dữ liệu đo lường trang chỉ được giữ trong thời gian đã cấu hình và cần thiết cho mục đích trên. Cửa hàng ứng dụng có thể giữ bằng chứng mua hàng theo quy định riêng. Dữ liệu đã xóa có thể tạm thời còn trong bản sao lưu được bảo vệ hoặc được giữ khi pháp luật yêu cầu.

10. Lựa chọn và quyền của bạn

Tùy luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu truy cập, sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu liên quan đến tài khoản. Để xóa tài khoản và dữ liệu, làm theo hướng dẫn xóa tài khoản hoặc gửi email từ địa chỉ liên kết với tài khoản đến support@renopro.app. Đăng ký trả phí phải được quản lý hoặc hủy riêng trong cửa hàng ứng dụng.

11. Xử lý tại quốc gia khác

Một số nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu ở quốc gia khác nơi bạn cư trú. Việc xử lý chịu các biện pháp bảo vệ theo hợp đồng, tổ chức và kỹ thuật mà pháp luật yêu cầu.

12. Bảo mật

Reno Pro sử dụng kiểm soát truy cập, kết nối mạng mã hóa và biện pháp bảo mật của nhà cung cấp. Không dịch vụ trực tuyến nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Hãy bảo vệ thông tin đăng nhập và không gửi mật khẩu, mã xác minh hoặc dữ liệu thẻ đầy đủ cho hỗ trợ.

13. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi dịch vụ, nhà cung cấp hoặc cách xử lý dữ liệu thay đổi. Bản sửa đổi sẽ được đăng trên trang này với ngày cập nhật mới.

14. Liên hệ

Câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư có thể gửi đến support@renopro.app.