Welche Daten Reno Pro verarbeitet — und warum

Stand

18. September 2026

1. Verantwortlicher für den Dienst

Für den Dienst ist Reno Pro verantwortlich. Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie an support@renopro.app.

2. Konto- und Anmeldedaten

Wenn Sie ein Konto erstellen oder nutzen, verarbeitet Reno Pro Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, eine eindeutige Nutzerkennung, die gewählte Anmeldemethode und die Authentifizierungsdaten, die zum Schutz und zur Wiederherstellung Ihres Kontozugangs erforderlich sind. Die Anmeldung kann per E-Mail oder über unterstützte externe Anmeldeoptionen erfolgen.

3. Projektinhalte, die Sie speichern

Reno Pro speichert die Informationen, die Sie selbst zum Dienst hinzufügen. Dazu gehören Projektnamen und -einstellungen, Phasen, Arbeiten und Materialien, Termine, Status, Tags, Anbieter, Einheiten, Währungen, geplante und bestätigte Preise, Rabatte, Zahlungen, Notizen, Fotos, Pläne, Dokumente und andere angehängte Dateien. Wenn Sie den Support aus der App heraus kontaktieren, werden auch Ihre Nachricht und die von Ihnen angehängten Dateien gespeichert, damit Ihre Anfrage bearbeitet werden kann.

4. Käufe und Abonnements

Die Zahlung wird vom App-Marktplatz verarbeitet. Reno Pro erhält und speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten. Reno Pro erhält nur die begrenzten Kaufinformationen, die für den Zugang und die Wiederherstellung von Käufen benötigt werden, etwa Marktplatz, Produkt, Abonnementstatus, Zugangsberechtigung, Transaktionszeitpunkte und eine zugehörige Kennung.

5. Technische Diagnosen

Produktivversionen nutzen einen technischen Diagnosedienst für Absturzberichte. Diese Berichte können eine Installationskennung, App-Version, Gerätemodell, Angaben zum Betriebssystem, Absturzzeitpunkt und technische Fehlerdaten enthalten. Reno Pro fügt solchen Berichten nicht absichtlich Projektnamen, Budgetbeträge, Dateien oder Supportnachrichten hinzu.

6. Website und Links zu den App-Marktplätzen

Die Website verarbeitet die IP-Adresse und technische Anfragedaten, die zum Bereitstellen, Schützen und Warten der Seiten erforderlich sind. Abhängig von den aktivierten Messfunktionen und Ihren Datenschutzeinstellungen kann Reno Pro außerdem begrenzte Nutzungsdaten der Website verarbeiten, zum Beispiel aufgerufene Seiten, ungefähre Region, Geräte- und Browsertyp, Verweisquelle, Sitzungsinformationen und Interaktionen mit Download- oder externen Links. Diese Daten können verwendet werden, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, Inhalte und Zuverlässigkeit zu verbessern und nachzuvollziehen, wie Menschen auf die Website gelangen und sich dort bewegen. Ist eine Einwilligung gesetzlich erforderlich, erfolgt die Messung erst, nachdem die entsprechende Auswahl erfasst wurde. Reno Pro verwendet Messdaten der Website nicht für Werbung Dritter und nimmt nicht absichtlich Projektnamen, Budgetwerte, Dateien, Supportnachrichten oder vollständige Zahlungsdaten in Messereignisse auf.

7. Wofür Daten verwendet werden

Die Daten werden verwendet, um Konten anzulegen und zu schützen, Projekte zu synchronisieren und anzuzeigen, Dateien zu speichern, Projektübersichten zu berechnen, Abonnements bereitzustellen, Käufe wiederherzustellen, Supportanfragen zu beantworten, Missbrauch zu verhindern, Fehler zu diagnostizieren und den Dienst zu betreiben.

8. Dienstleister und Weitergabe

Reno Pro nutzt Dienstleister für Authentifizierung, Cloud-Speicherung von Daten und Dateien, technische Diagnosen, Prüfung von Abonnements, Bereitstellung der Website sowie Verteilung der App und Zahlungsabwicklung. Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für diese Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder der Dienst und seine Nutzer geschützt werden müssen. Reno Pro verkauft keine personenbezogenen Daten und verwendet sie nicht für Werbung Dritter.

9. Speicherdauer und Löschung

Konto- und Projektinhalte werden in der Regel gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Supportunterlagen können so lange aufbewahrt werden, wie es zur Bearbeitung einer Anfrage, zur Verhinderung von Missbrauch oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Technische Absturzberichte und zugehörige Kennungen werden in der Regel bis zu 90 Tage gespeichert; anschließend beginnt ihre Löschung. Messdaten der Website werden, sofern sie verarbeitet werden, nur für den eingestellten Messzeitraum und so lange gespeichert, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist. App-Marktplätze können Kaufbelege nach ihren eigenen Regeln aufbewahren. Gelöschte Daten können vorübergehend in geschützten Sicherungskopien verbleiben oder aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

10. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Je nach geltendem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Export oder Löschung der mit Ihrem Konto verbundenen Daten verlangen. Um die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten zu beantragen, folgen Sie der Anleitung zur Kontolöschung oder schreiben Sie von der mit Ihrem Konto verknüpften Adresse an support@renopro.app. Ein kostenpflichtiges Abonnement verwalten oder kündigen Sie separat in den Einstellungen Ihres App-Marktplatzes.

11. Verarbeitung in anderen Ländern

Einige Dienstleister können Daten in einem anderen Land als Ihrem Wohnsitzland verarbeiten. Für diese Verarbeitung gelten die vertraglichen, organisatorischen und technischen Schutzmaßnahmen, die das anwendbare Recht verlangt.

12. Sicherheit

Reno Pro nutzt Zugriffskontrollen, verschlüsselte Netzwerkverbindungen und die Sicherheitsmaßnahmen seiner Dienstleister. Kein Onlinedienst kann absolute Sicherheit garantieren. Schützen Sie daher Ihre Anmeldedaten und senden Sie dem Support keine Passwörter, Bestätigungscodes oder vollständigen Zahlungskartendaten.

13. Änderungen dieser Erklärung

Diese Erklärung kann angepasst werden, wenn sich der Dienst, seine Dienstleister oder die Datenverarbeitung ändern. Die überarbeitete Fassung wird mit einem neuen Aktualisierungsdatum auf dieser Seite veröffentlicht.

14. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie an support@renopro.app.